سياسة الاسترداد
سياسة الإرجاع والشحن
سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا
لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا من تاريخ استلام البند لطلب الإرجاع.
لتصلك حق الإرجاع، يجب أن يكون البند في نفس الحالة التي استلمتها به: غير مرتد، غير مستخدم، مع الملصقات، وفي العبوة الأصلية. كما يجب أن تقدم الإيصال أو دليل الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، اتصل بنا على brandclubninety@gmail.com. يجب إرسال الإرجاعات إلى العنوان التالي:
المملكة العربية السعودية، الرياض - الحارث بن الحباب.
إذا تم قبول طلب الإرجاع الخاص بك، سنرسل لك ملصق الشحن للإرجاع وتعليمات حول كيفية وأين إرسال طردك. لن يتم قبول أي إرجاعات تم إرسالها دون إذن مسبق.
ملخص قواعد الإرجاع
تتم قبول الإرجاعات لمدة 30 يومًا
شحن إرجاع مجاني داخل الرياض
رسوم خارج الرياض 25SAR
لا توجد رسوم إعادة تخزين
البندات المباعة بنهائية غير قابلة للإرجاع
لأي استفسارات متعلقة بالإرجاع، اتصل بنا على brandclubninety@gmail.com.
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام واتصل بنا فورًا إذا كان البند معيب، تالفًا، أو غير مطابق للطلب. سنقوم بتقييم المشكلة واتخاذ الإجراء المناسب.
الاستثناءات / البندات غير القابلة للإرجاع
بعض البندات غير قابلة للإرجاع، بما في ذلك:
البضائع القابلة للتلف (مثل الطعام، الأزهار، النباتات)
المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة، البندات المخصصة بشكل شخصي)
بضائع العناية الشخصية (مثل منتجات الجمال)
المواد الخطرة، السوائل القابلة للاشتعال، أو الغازات
لأي استفسارات حول بندات معينة، اتصل بنا قبل تقديم طلب الإرجاع.
ملاحظة: لا نقبل إرجاع البندات المباعة في العروض أو بطاقات الهدايا.
التبديلات
لتبديل بند ما، قم بإرجاع البند الأصلي أولاً. بمجرد قبول طلب الإرجاع، يمكنك تقديم طلب جديد للبند المرغوب فيه.
فترة التجمد لمدة 30 يومًا في الاتحاد الأوروبي
بالنسبة للبضائع التي تم شحنها إلى الاتحاد الأوروبي، لديك الحق في إلغاء أو إرجاع طلبك خلال 30 يومًا، لأي سبب، بدون تبرير. يجب أن يكون البند في نفس الحالة التي استلمتها به: غير مرتد، غير مستخدم، مع الملصقات، وفي العبوة الأصلية. مطلوب دليل الشراء.
الاستردادات
سنقوم بإخطارك بمجرد أن نتلقى إرجاعك ونفحصه. إذا تم الموافقة، سيتم إصدار استرداد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن أوقات المعالجة قد تختلف بناءً على بنكك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقة على استرداد الأموال الخاص بك ولم تتلقَ أموالك، اتصل بنا على brandclubninety@gmail.com